Privacy
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come Ticino Core raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano un acquisto o interagiscono con i nostri servizi.
Ticino Core è un negozio online dedicato alla vendita di prodotti personalizzati, abbigliamento e accessori. Il nostro sito è supportato da Shopify, che ci permette di gestire il negozio online, gli ordini, il checkout e i servizi collegati.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:
1. Dati personali che raccogliamo
Quando utilizzi il nostro sito o effettui un acquisto, potremmo raccogliere alcuni dati personali necessari per offrirti i nostri servizi.
I dati personali possono includere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- numero di telefono, se fornito;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati;
- comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
- dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e modalità di navigazione sul sito.
I dati di pagamento vengono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri collegati a Shopify. Ticino Core non conserva direttamente i dati completi della tua carta di credito o di debito.
2. Come raccogliamo i dati
Raccogliamo i tuoi dati personali principalmente nei seguenti casi:
- quando visiti o navighi sul nostro sito;
- quando effettui un ordine;
- quando crei un account cliente, se disponibile;
- quando ci contatti tramite email o altri canali;
- quando interagisci con il carrello, il checkout o le pagine prodotto;
- tramite cookie o tecnologie simili;
- tramite servizi tecnici necessari al funzionamento del sito, come Shopify e altri fornitori collegati.
3. Perché utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- gestire, confermare e spedire i tuoi ordini;
- elaborare pagamenti, resi, cambi o richieste di assistenza;
- comunicare con te in merito ai tuoi ordini o alle tue richieste;
- migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
- prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate;
- rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi;
- inviarti eventuali comunicazioni promozionali, solo quando consentito o se hai espresso interesse.
Puoi annullare l’iscrizione a eventuali comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni presenti nelle email ricevute o contattandoci all’indirizzo:
4. Shopify, Gelato e altri fornitori
Il nostro negozio online è ospitato e gestito tramite Shopify. Shopify può trattare alcuni dati personali necessari per il funzionamento del sito, la gestione degli ordini, il checkout, la sicurezza e i servizi collegati.
Per la produzione e la spedizione dei prodotti print-on-demand possiamo utilizzare fornitori esterni, tra cui Gelato o altri partner di produzione e logistica.
Questi fornitori ricevono solo i dati necessari per produrre, preparare e spedire il tuo ordine, ad esempio:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- dettagli del prodotto acquistato;
- eventuali informazioni necessarie alla consegna.
Potremmo inoltre condividere alcuni dati con fornitori di servizi tecnici, pagamento, analisi, marketing, assistenza clienti o spedizione, sempre nei limiti necessari per fornire correttamente i nostri servizi.
5. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dello shop, migliorare l’esperienza di navigazione, ricordare preferenze e analizzare l’utilizzo del sito.
I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:
- mantenere i prodotti nel carrello;
- permettere il corretto funzionamento del checkout;
- ricordare preferenze di navigazione;
- analizzare il traffico del sito;
- migliorare le prestazioni e la sicurezza del sito;
- supportare attività di marketing o pubblicità, se attivate.
In futuro, il sito potrebbe utilizzare strumenti come Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, newsletter o servizi simili per analizzare il traffico e migliorare le attività di marketing.
Tali strumenti verranno utilizzati nel rispetto delle impostazioni privacy disponibili sul sito e, quando richiesto dalla legge, solo dopo il consenso dell’utente.
Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite l’eventuale banner cookie presente sul sito.
6. Marketing e pubblicità
Se attivati, potremmo utilizzare strumenti di marketing, newsletter, social media, pixel pubblicitari o servizi di analisi per comprendere meglio l’utilizzo del sito e proporre contenuti, prodotti o annunci più pertinenti.
Questi strumenti possono aiutarci, ad esempio, a capire:
- quali pagine vengono visitate;
- quali prodotti interessano di più;
- se un prodotto viene aggiunto al carrello;
- se una campagna pubblicitaria porta visite o acquisti;
- come migliorare il sito e la comunicazione del brand.
Quando richiesto, questi strumenti vengono utilizzati solo con il tuo consenso.
Puoi modificare le tue preferenze, revocare il consenso o opporti alla ricezione di comunicazioni promozionali contattandoci all’indirizzo:
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Ad esempio, potremmo conservare alcuni dati per:
- gestire gli ordini;
- fornire assistenza clienti;
- rispettare obblighi fiscali, contabili o legali;
- prevenire frodi o controversie;
- mantenere la cronologia degli acquisti, se prevista dal servizio.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema online può essere considerato sicuro al 100%. Ti consigliamo quindi di utilizzare password sicure e di non condividere con terzi le credenziali del tuo account, se presente.
9. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori che utilizziamo, come Shopify, servizi di pagamento, strumenti di analisi, servizi marketing o partner logistici, potrebbero trattare dati personali in paesi diversi da quello in cui risiedi.
Quando ciò avviene, adottiamo misure adeguate affinché il trattamento dei dati avvenga nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
10. Diritti dell’utente
A seconda della legge applicabile e del paese in cui risiedi, potresti avere il diritto di:
- richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
- chiedere la correzione di dati inesatti;
- chiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali;
- opporti a determinati trattamenti;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- richiedere una copia dei dati in formato trasferibile;
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:
Prima di rispondere alla richiesta, potremmo dover verificare la tua identità per proteggere i tuoi dati.
11. Dati dei minori
Il nostro sito non è destinato a bambini o minori che non hanno l’età necessaria per effettuare acquisti online secondo la legge applicabile.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci e valuteremo la richiesta di eliminazione.
12. Link a siti esterni
Il nostro sito può contenere link a piattaforme o servizi di terze parti, ad esempio social media, servizi di pagamento, partner di spedizione o altri siti collegati.
Non siamo responsabili delle pratiche privacy, dei contenuti o della sicurezza di siti esterni non gestiti direttamente da Ticino Core. Ti consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy.
13. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy in caso di modifiche al sito, ai servizi utilizzati, ai fornitori, agli strumenti di marketing o agli obblighi legali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.
14. Contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, per richieste relative ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
Ticino Core
Email: info@ticinocore.ch